Опубликовано: 30.09.2018
Компанія Альтер Ейр реалізує продукцію безпосередньо від виробника. Це дозволяє нам укладати офіційне гарантійне зобов'язання.
Гарантійний талон обов'язково збережіть, так як без нього ми не зможемо відправити ваш товар на сервісну експертизу.
Наша організація повністю відповідає за якість реалізованої продукції. Разом з обладнанням ми надаємо вичерпну інформацію про правила експлуатації, характеристики і виробника пристрою. Щоб упевнитися в якості продукції, ми перевіряємо її на складі перед відправкою. Якщо ви скористалися послугою кур'єрської доставки, то бажано оглянути придбаний пристрій на наявність механічних пошкоджень до початку користування.
Якщо при замовленні сталася помилка або товар не підійшов, їм не користувалися, а упаковка і пристрій у повній цілості, то його можна повернути або обміняти.
Ми перевіримо його на наявність механічних пошкоджень і повернемо гроші або обміняємо товар на будь-який інший з асортименту нашого магазину по аналогічній вартості.
Обмін і повернення товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 № 1023-XII (Редакція станом на 03.01.2015) .
Телефонуйте нам, привозьте товар в офіс, наша сервісна служба визначить причину поломки.
Ми зобов'язуємося безкоштовно відремонтувати, надати новий пристрій або повернути гроші , якщо його поломка сталася не з вини користувача.
Строк дії гарантії обмежений, залежить від заводу-виробника і категорії товару.